Política de protección de datos personales
Preocupado por la protección de los datos personales de sus clientes y prospectos, el taller de L y B se compromete a respetar las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, así como las del Reglamento (UE) n a. 2016/679 de 27 de abril de 2016.
Como responsable del tratamiento, el taller de L y b se compromete a respetar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, de conformidad con la presente política de protección de datos personales.
Al utilizar nuestro sitio, crear una cuenta de cliente o realizar un pedido, usted declara aceptar sin reservas los términos de la Política de Protección de Datos Personales.
El taller de L y B podrá modificar libremente esta Política de protección de datos personales. Cualquier modificación surtirá efecto a partir de la publicación.
¿Qué datos personales recopilamos y para qué?
La empresa El taller de L y B recopila datos personales de sus visitantes y clientes para realizar los siguientes tratamientos:
- Gestión de la cuenta de cliente, sus pedidos, entrega y servicio post-venta:
Solo recopilamos los datos necesarios para la correcta gestión de su cuenta de cliente y el procesamiento de pedidos: nombre, apellido, teléfono, dirección, correo electrónico, contraseña (encriptado).
- Navegación en nuestro sitio:
Cuando usted navega por nuestro sitio, algunos datos técnicos de su navegador nos son transmitidos con el fin de ofrecerle contenidos y servicios adaptados a sus intereses: dirección IP, duración de la navegación, lugar de conexión...
¿Dónde se almacenan sus datos y qué medidas de seguridad se toman para las protegidas?
La empresa El taller de L y B toma todas las precauciones útiles para Preserver la seguridad y la confidencialidad de los datos personales e impedir que terceros no autorizados hayan accedido a ellos fraudulentamente. Los proveedores con los que trabaja la empresa El taller de L y B se comprometen a respetar la seguridad y la confidencialidad de los datos.
Los datos que recopilamos para la gestión de cuentas de clientes (nombre, apellidos, teléfono, dirección, correo electrónico, contraseña, lista de pedidos) se almacenan en el alojamiento WIX.
¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS?
El taller de L y B utiliza diferentes proveedores que cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los siguientes servicios:
- El envío y el seguimiento de sus pedidos: Transmitimos a los transportistas (Mondial Relay, Relais paquet, Chronoshop2shop ) toda la información necesaria para la entrega: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
– Pago de sus pedidos: El taller de L y B no almacena ningún dato bancario durante el pago y no tiene acceso a él. Estos datos solo se almacenan en nuestro proveedor de pago: Stripe.
Para evitar operaciones fraudulentas, el taller de L y B puede tener que solicitar todos los justificantes que puedan validar el pago. En el marco de esta verificación, se pediría al cliente que enviara por correo electrónico a la empresa El taller de L y B una copia de un documento de identidad, así como un justificante de domicilio eventualmente.
- Recopilación de opiniones de clientes sobre pedidos y productos: con el fin de ofrecer siempre lo mejor de los servicios y productos, solicitamos a nuestros clientes a través de solicitudes de opinión.
– Herramientas para compartir en las redes sociales: las redes sociales pueden recopilar datos relativos a su navegación en nuestro sitio. Le invitamos a consultar las políticas de gestión de datos personales de las diferentes redes sociales que utiliza.
– Medición de estadísticas y visitas a nuestro sitio web: para ofrecerle contenidos y servicios adaptados a sus intereses, recopilamos datos técnicos. Para este servicio utilizamos el software: Google Analytics.
¿CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, cualquier persona puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento y a la supresión de sus datos. Este derecho puede ejercerse en la empresa El taller de L y B de la siguiente manera:
- Por correo electrónico a: latelierdeletb@hotmail.com
La empresa El taller de L y B le enviará una respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud.
En caso de respuesta insatisfactoria, tiene la posibilidad de dirigirse a la CNIL.
¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN SUS DATOS?
Los datos personales se eliminan automáticamente en un tiempo máximo de inactividad (sin solicitud suya) de 12 meses.
INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES:
Una cookie es un pequeño archivo que se deposita en su ordenador cuando visita un sitio web o hace clic en un banner publicitario en internet. El propósito de la cookie es recopilar información sobre su navegación en internet y enviarle servicios personalizados. Es su navegador web el que gestiona las cookies que se almacenan en su ordenador.
Cuando navega por nuestro sitio, las cookies se depositan en el dispositivo que utiliza (ordenador, tableta o móvil). Obviamente estamos atentos a las necesidades y expectativas de nuestros visitantes. Es por ello que las cookies que se pueden depositar en su ordenador, tableta o móvil, navegando por nuestro sitio, tienen por objeto permitirnos conocer el uso y el rendimiento de nuestro sitio para mejorar su funcionamiento, y ofrecerle servicios y ofertas adaptadas (identificación a su cuenta de cliente, memorización de su cesta de la compra e historial de compras...).
LOS DIFERENTES TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS EN NUESTRO SITIO:
- Cookies de medición de audiencia:
Las herramientas de medición de audiencia se utilizan para obtener información sobre la navegación de los visitantes. En particular, permiten comprender cómo los usuarios llegan a nuestro sitio y reconstruir su recorrido. Estas herramientas utilizan tecnologías que permiten rastrear a los usuarios en el sitio y asociar un «referrer» o una campaña a un identificador único.
La información recogida nos permite conocer el uso y el rendimiento de nuestro sitio para mejorar su funcionamiento.
Utilizamos el software GOOGLE ANALYTICS.
Estas cookies se denominan principalmente: _utma, _utmb, _utmc, _utmz
- Cookies para publicidad dirigida:
La visualización de una publicidad conductual en una página web se determina en función del perfil del internauta que consulta la página. Estos anuncios utilizan rastreadores que permiten grabar la navegación del usuario.
Solo utilizamos la solución de publicidad de Google. Esta solución le permite mostrar en sitios web de terceros, banners publicitarios que contienen productos de nuestro sitio que usted ha visitado.
RECHAZAR LAS COOKIES:
Configuración de su navegador web:
Puede optar por desactivar las cookies en cualquier momento. Su navegador web también puede ser configurado para indicarle las cookies que se almacenan en su dispositivo y pedirle que las acepte o no.
Atención: la configuración de su navegador, con respecto a la gestión de las cookies, puede modificar sus condiciones de acceso a los servicios ofrecidos en nuestro sitio y que requieren el uso de cookies.
Respecto a las cookies, la configuración de cada navegador es diferente. Puede acceder al servicio de ayuda de su navegador para obtener más información.
A continuación encontrará las explicaciones para los principales navegadores de internet:
- Internet Explorer:
Menú Herramientas > Opciones de Internet.
Pestaña Privacidad > Cambie el nivel de seguridad en "Configuración".
Aplicar > OK.
- Firefox:
Menú Herramientas del navegador > Opciones.
Pestaña Privacidad > haga clic en el enlace "Eliminar cookies específicas".
En la lista, busque la carpeta con el nombre del sitio.
Seleccione los archivos de la carpeta y elimínelos.
- Safari:
Menú Edición > Preferencias.
Haga clic en Seguridad > Mostrar cookies.
Seleccione las cookies que contienen el nombre del sitio y haga clic en Eliminar.
- Google Chrome:
Menú Configuración.
Sección "Privacidad" > Configuración de contenido > Cookies y datos del sitio.
Busque los archivos que contienen el nombre del sitio, selecciónelos y elimínelos.