Términos y condiciones
Artículo 1: objeto
Las condiciones generales de venta que se describen a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa L'Atelier de L et B y de su cliente en el contexto de la venta de los siguientes productos: artículos textiles, accesorios para bebés, niños y adultos.
L'Atelier de L et B se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento de la validación del pedido, es decir, la fecha de pago. El cliente está invitado a leerlo. El vendedor y el cliente aceptan que estos Términos y Condiciones Generales rigen las condiciones de venta. La validación de un pedido implica efectivamente la aceptación de los Términos y Condiciones Generales.
La sociedad individual L'Atelier de L et B, representada por la Sra. CORTES Lory, está inscrita en el directorio comercial con el número 899 074 769 00014. La sede social está situada en 2 Traverse Joseph Barthélémy Bat C Le Delos 13500 Martigues. La dirección de correo electrónico de la empresa es latelierdeletb@hotmail.com.
Artículo 2 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las creaciones presentadas en el sitio Latelierdeletb.com son propiedad de L'atelier de L et B y de su creador. Están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier falsificación o reproducción, incluso parcial, está sujeta a acciones legales. Cualquier uso o reproducción sin autorización de los textos, comentarios, fotografías y artículos de este sitio está estrictamente prohibido (art.4;335-3).
Artículo 3 – PRECIO
Los productos se venden al precio vigente en el momento del pedido, como se indica en el sitio. Los precios están indicados en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC).
La empresa L'Atelier de L et B se concede el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar los bienes solicitados a los precios indicados en el momento del registro del pedido.
Los precios de los productos vendidos en el sitio son por artículo y referencia. Pueden variar en cualquier momento sin previo aviso.
Los gastos de envío se mencionan por separado, según la elección realizada. Los pedidos se pagarán en euros, independientemente del lugar de entrega o residencia del comprador.
En caso de error de entrada, impresión, publicación o cálculo que revele un precio significativamente inferior al precio normalmente cobrado en el sitio o en el mercado de referencia para el Producto(s) considerado, su pedido podrá estar sujeto a cancelación incluso si ha sido sido confirmado automáticamente por la sociedad L'Atelier de L et B.
El Cliente será informado lo antes posible por correo electrónico para que pueda, si lo desea, realizar un nuevo pedido al precio adecuado.
En caso de entrega de productos fuera de la Unión Europea, el vendedor no es responsable del pago de derechos de aduana u otros costos o impuestos locales. Dichos derechos, costos o impuestos son responsabilidad del cliente como comprador y, cuando corresponda, también está obligado a realizar las declaraciones necesarias ante las autoridades competentes del país de entrega.
Artículo 4 – PAGO
El pago de los pedidos se realiza mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
Artículo 5 – CONFORMIDAD DEL PRODUCTO
Las características esenciales de los productos y sus respectivos precios se ponen a disposición del cliente (descripción en pie de foto). Los productos se describen y presentan con la mayor precisión. Sin embargo, si las características de los productos pudieran diferir ligeramente de lo indicado, debido al carácter artesanal de los productos, la empresa no se hace responsable.
Las fotos de los productos no tienen valor contractual. Las creaciones propuestas no cumplen con las normas CE.
La empresa no es responsable del mal uso o del desgaste normal debido al uso habitual.
Artículo 6 – ORDEN
Para pedir los artículos deseados, el cliente accede a su ficha de producto haciendo clic en la foto o referencia, elige la cantidad deseada y pulsa en “Añadir al carrito”.
Al hacer clic en el botón “validar cesta”, el comprador confirma su pedido tras comprobar su cesta. Luego deberá validarlo haciendo clic en el botón “Pagar”. La venta sólo será definitiva tras el pago íntegro del precio de venta por parte del comprador de acuerdo con las condiciones de pago indicadas en el artículo 4 del presente.
El cliente recibirá entonces por correo electrónico una confirmación de aceptación del pedido en un plazo de veinticuatro (24) horas, resumiendo la referencia del pedido, el(los) artículo(s) pedido(s), su(s) cantidad(es), precio, color, talla(s). ), los gastos de envío, el método de pago elegido, los datos del cliente, así como las direcciones de entrega y facturación elegidas.
Si el pedido no es validado por la empresa L'Atelier de L et B dentro de este plazo por correo electrónico, el pedido no se considerará tenido en cuenta.
Si no se recibe ningún correo electrónico dentro del plazo mencionado, se invita al cliente a ponerse en contacto con la empresa L'Atelier de L et B por correo electrónico: latelierdeletb@hotmail.com.
El cliente también recibirá por correo electrónico la confirmación del envío del pedido.
La Sociedad L'Atelier de L et B se compromete a respetar los pedidos recibidos in situ y debidamente validados dentro de los límites de las existencias disponibles, de acuerdo con las condiciones de entrega.
Si uno o varios productos pedidos en el sitio no están disponibles, la empresa L'Atelier de L et B se compromete a informar al Cliente por correo electrónico.
A su entera discreción, la empresa L'Atelier de L et B podrá ofrecer al cliente un artículo equivalente para sustituir el artículo no disponible. En ausencia de respuesta del cliente o de un producto equivalente, el pedido del producto no disponible será cancelado y su precio reembolsado al cliente, quedando el resto del pedido firme y definitivo.
La empresa L'Atelier de L et B se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente por un motivo legítimo, por ejemplo debido a una dificultad en el suministro de un producto, un problema con el pedido o la entrega, o debido a una anomalía. del pedido o, cuando exista un litigio relativo a un pedido anterior, y en particular a su pago. En ningún caso se podrá incurrir en responsabilidad de la empresa L'Atelier de L et B a este respecto.
La empresa L'Atelier de L et B informará al cliente únicamente por correo electrónico. Por lo tanto, se ruega al Cliente que consulte periódicamente su casilla de correo electrónico.
Artículo 7 – ENTREGA
Los costos de envío están indexados a las tarifas postales vigentes y se incluyen en el total al realizar el pedido. En caso de cambio de precio vigente, la empresa L'Atelier de L et B modificará sus gastos de envío.
Los gastos de envío son gratuitos a través de Relais (Mondial Relay, Relais Colis, Chronoshop2shop) a partir de 100 euros de compra en Francia metropolitana.
Los envíos se realizarán a través de Mondial Relay, Relais Colis o Chronoshop2shop.
Los gastos de envío fuera de Francia continental se indicarán caso por caso.
El plazo de entrega indicado al realizar el pedido se indica a título meramente informativo y no está garantizado en ningún caso. En consecuencia, cualquier retraso razonable en la entrega de los productos no puede dar lugar al beneficio del comprador, a la asignación de daños y perjuicios ni a la cancelación del pedido.
El riesgo del transporte corre íntegramente a cargo del comprador. La empresa L'atelier de L et B no se hace responsable de la ausencia o retraso en la entrega en caso de fuerza mayor, perturbaciones o huelgas en los servicios postales y medios de transporte o mal tiempo. Los artículos se envían en perfectas condiciones.
En caso de pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte, el comprador deberá informar a la empresa L'Atelier de L et B por correo electrónico dentro de los cinco días siguientes a la entrega.: latelierdeletb@hotmail.com
Los productos se enviarán únicamente después de la recepción en la cuenta bancaria de la empresa L'Atelier de L et B del importe total de las compras, incluidos los gastos de envío. Cualquier mercancía devuelta a la empresa debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviada con costos de envío adicionales a cargo del comprador.
Artículo 8 – DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumo, el cliente no dispone de un plazo de 14 días porque se trata de bienes realizados a petición del cliente o claramente personalizados cuya fabricación requiere adaptaciones particulares para satisfacer exigencias técnicas y estéticas muy específicas. (por ejemplo, muebles o ropa hechos a medida). La elección de opciones (color, acabado, etc.) en las gamas de elementos estándar ofrecidas por el profesional no modifica suficientemente la naturaleza o destino de los bienes como para hacerlos claramente personales. Para pedidos especiales o personalizados, no se puede ejercer el derecho de desistimiento (Art. L 21-28 del Código del Consumo).
Artículo 9 – RESPONSABILIDAD
En ningún caso se podrá incurrir en responsabilidad del vendedor en caso de incumplimiento o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al cliente, en particular al realizar su pedido.
El vendedor no puede ser considerado responsable, ni se considerará que ha incumplido, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia. .
También se especifica que el vendedor no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al sitio. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad y no se ofrece ninguna garantía sobre su contenido.
Artículo 10 – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – CONFIDENCIALIDAD
Preocupado por la protección de los datos personales de sus clientes actuales y potenciales, L'Atelier de L et B se compromete a respetar las disposiciones de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, relativas a la informática, los archivos y las libertades. como los del Reglamento (UE) n°2016/679 de 27 de abril de 2016.
Como responsable del tratamiento, L'Atelier de L et B se compromete a respetar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, de conformidad con la presente Política de Protección de Datos Personales.
Al utilizar nuestro Sitio, crear una cuenta de cliente o realizar un pedido, usted declara que acepta sin reservas los términos de esta Política de Protección de Datos Personales.
L'Atelier de L et B podrá modificar libremente esta Política de Protección de Datos Personales. Cualquier cambio entrará en vigor tras su publicación.
Artículo 11 – DENUNCIA
En caso de disputa o queja, el cliente se pondrá en contacto primero con la empresa L'Atelier d L et B por correo electrónico: latelierdeletb@gmail.com.
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumo, nuestra empresa ha creado un sistema de mediación en materia de consumo. La entidad de mediación seleccionada es:
Estas Condiciones Generales están sujetas a la ley francesa.